Scam — в переводе с англ. означает "мошенничество". Обычно такую метку получает канал или админ, который разводит людей на деньги, выдает себя за другого человека или публикует схемы "взлома казино". Метка выдаётся по массовым жалобам пользователей в @notoscam со всеми доказательствами.
18 мая один из крупных админов Telegram @Nikolay_Creator получил метку Скам. Кроме этого, администрация наградила этим знаком все каналы, зарегистрированные на его аккаунт (а их около 10).
В этой статье мы разберём из-за чего он получил метку и почему её сняли.
С чего всё начиналось
12 мая Коля выставил на нашей бирже свой канал на продажу
По его словам, он купил канал, "не нашёл что с ним делать и продал в 2 раза дешевле".
Были проблемы с двухфакторной аутентификацией, покупатель согласился, чтобы канал остался у прежнего владельца, а у него было только админство. Как выяснилось позже, он пошёл на это с удовольствием.
Последствия
Вот как выглядел канал спустя 9 дней:
По словам @Nikolay_Creator новый владелец начал скамить свою аудиторию, за что и канал получил метку. А вместе с ним "пометили" и того, кому принадлежал этот канал вместе с остальными, где Коля является владельцем.
По общедоступной информации известно, что Коля тут же написал в техподдержку мессенджера и предал этот инцидент широкой огласке, чтоб история дошла до ушей создателей Telegram. Об этом, в том числе, написали известные админы в своих блогах. Немудрено, что в тот же день Телеграм не поленился разобраться в ситуации и снял метки с Коли и со всех его каналов.
Итог
Коля нарушил два правила, которые важны для админа, особенно если ты владелец крупной сетки:
1) Нельзя хранить канал на аккаунте, с которого работаешь
На этот аккаунт всегда будет больше всего атак, спама и попыток взлома из-за того, что он стоит в описании каналов и известен многим на рынке. История с Реддит не даст соврать.
2) Канал всегда нужно отдавать покупателю после продажи
Представьте, что вы сдали в аренду свою квартиру, но не позаботились о договоре. Через месяц к вам приходит полиция по поводу наркотиков, которые нашли в вашей квартире. Хоть вы тут и ни при чём, но за это придется отвечать вам, потому что квартира оформлена на ваше имя. Даже если вы докажете свою невиновность, то нервы и время вы знатно потратите.
Так же и с каналом. Продавая его другому человеку, вы не можете знать, что он будет с ним делать. Поэтому очень важно передать канал новому владельцу, даже если тот не против, чтобы он остался у вас. А для этого нужно вовремя включить двухэтапную аутентификацию.
Что делать, если вы попали в такую ситуацию
Если вы столкнётесь с подобной проблемой, то нужно сделать две вещи:
1) Напишите в техподдержку с подробным описанием проблемы
За метки "scam" отвечает @notoscam. Напишите туда со всеми доказательствами, подробно и вежливо. Так как поддержка никогда не отличалась быстрым фидбеком, поэтому одновременно следуйте второму пункту
2) Максимально распространите эту историю
Пишите в админских чатах. Попросите помочь. Желательно, заранее предоставьте все необходимые доказательства. Больше вероятности, что техподдержка обратит внимание на жалобу, если о ней напишут одновременно несколько людей.
Помните, что подобные метки можно снять, только если вы действительно никого не обманывали. Если это не так, даже не старайтесь доказать свою правоту. Ведите бизнес честно и у вас никогда не возникнет подобных инцидентов.